Política de Privacidade

1. Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar os dados informados diretamente pelo usuário em formulários, modais de solicitação, páginas de pedido ou canais de contato.

• Nome do comprador
• Email do comprador
• Nome da criança
• Data de nascimento
• Hora de nascimento
• Cidade, estado e país de nascimento
• Informações adicionais fornecidas espontaneamente pelo usuário

Além dos dados informados em formulários, coletamos automaticamente informações técnicas e de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, rolagem, cliques, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP aproximado. Esses dados são usados de forma agregada para entender como o site é utilizado e não são empregados para identificar pessoalmente o usuário.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Identificar e processar o pedido do usuário
• Viabilizar a elaboração e entrega do produto digital solicitado
• Entrar em contato sobre pagamento, andamento do pedido ou entrega
• Prestar suporte ao cliente
• Melhorar a experiência de navegação, usabilidade e operação do site
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais

3. Base de tratamento

O tratamento de dados poderá ocorrer com base em consentimento do usuário, execução de procedimentos preliminares relacionados ao pedido, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, quando aplicável e dentro dos limites da legislação.

4. Compartilhamento de dados

O ASTROBEBÊ não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a operação do serviço, como por exemplo com:

• Plataformas de hospedagem, infraestrutura e armazenamento
• Prestadores de serviços de pagamento
• Ferramentas de atendimento, automação ou envio de comunicação
• Ferramentas de análise de audiência e comportamento de navegação, como Google Analytics (Google LLC), Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) e Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida dos dados. Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente inviolável, de modo que não podemos garantir segurança total contra todos os eventos possíveis.

6. Retenção dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, resolver disputas, preservar registros operacionais e resguardar direitos do ASTROBEBÊ.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos realizados
• Revogação de consentimento, nos casos em que ele for a base do tratamento

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e recursos semelhantes para melhorar desempenho, segurança, análise de navegação e experiência do usuário.

Entre essas ferramentas está o Microsoft Clarity, da Microsoft Corporation, que registra métricas de comportamento de navegação — como rolagem de página, cliques, mapas de calor e reprodução aproximada da sessão — com a finalidade de identificar dificuldades de uso e melhorar o site.

Dados pessoais não são gravados por essa ferramenta. Campos de formulário que recebem nome, e-mail, data e hora de nascimento e localidade são marcados como sensíveis e aparecem mascarados, assim como o conteúdo do mapa astral gerado, que exibe o nome da criança. O que é registrado é o comportamento de navegação, não o conteúdo informado.

O tratamento ocorre com base no legítimo interesse de aprimorar o serviço. O usuário pode se opor a essa coleta bloqueando cookies nas configurações do navegador, utilizando o modo de navegação anônima, ativando o recurso Do Not Track ou recorrendo às ferramentas de exclusão disponibilizadas pelos próprios fornecedores. O bloqueio não impede o uso do site nem a entrega dos produtos solicitados.

9. Dados de menores

Os dados de nascimento informados no site devem ser fornecidos por pais, mães, responsáveis legais ou adultos autorizados. O ASTROBEBÊ trata essas informações exclusivamente para a finalidade de elaboração do produto solicitado.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou técnicas. A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou assuntos desta política, utilize o canal de contato oficial informado pelo ASTROBEBÊ.